Segnala un Bug

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Documentazione per pagine wiki disponibili e documentazione. Comunicare per aiuto supplementare.

Inviamo rapporti sui bugs, proponiamo miglioramenti, o forniamo patches su Bugzilla, il sistema di gestione dei bugs di openSUSE. Ispezionando il sistema e fornendo rapporti chiari, precisi e dettagliati, facilitiamo agli sviluppatori il compito di ricreare sui loro sistemi il bug e quindi trovare una soluzione rapida.

Se vuoi unirti alla squadra di testers, verifica su openSUSE Bug Reporting FAQ per ulteriori informazioni, oppure su Testing se sei un nuovo tester.

Ricerca di bugs

Prima di iniziare, controlla sempre se il bug è stato gia comunicato, soprattutto nella lista di Most Annoying Bugs. Questi sono i bugs già noti al team di sviluppo e che verranno corretti rapidamente. Puoi anche cercare open bugs 10.0 oppure open bugs 10.1 oppure open bugs 10.2 oppure open bugs 10.3 oppure open bugs 11.0 e cercare tra i messaggi.

Inviare un rapporto

Tutti i rapporti devono andare in openSUSE 10.2 o openSUSE 10.3. Scegliete sempre la release corretta quando comunicate un bug. Al momento il Bugzilla pubblico non va utilizzato per le versioni Enterprise.

Bugzilla non sostituisce il supporto standard. Prima di inviare un rapporto, assicuratevi che si tratti realmente di un bug. Se siete in dubbio, discutetene nella lista mailing lists first (opensuse-factory or opensuse).

Alcuni componenti software hanno speciali modalità di comunicazione di un bug, riportate qui:

• How to attach an error log when an application crashes
• How to attach a log for bugs related to YaST or the installation
• How to attach a log for bugs related to ZENworks/rug
• How to report a GCC bug
• How to report a kernel bug
• How to report a KDE bug
• How to report an X11-related bug
• How to report a GNOME bug
• How to report a bug in Kontact's Novell GroupWise support
• How to report SaX2 bugs
• How to report suspend bugs
• How to report AppArmor bugs
• How to report a Mozilla / Firefox bug
• How to report a boot loader (grub) bug

Per tutte le versioni, utilizzate una comunicazione per ogni singolo difetto. Utilizzare un solo rapporto per discutere vari bugs è una cattiva idea perché rende difficile controllare il progresso della soluzione per singolo bug.

Selezione del componente e del numero di versione quando si comunica un bug Tutte le versioni di openSUSE che potete scaricare da qui sono trattate come componente 'openSUSE X.X (dove X.X è il numero di versione nella quale avete trolvato il bug, ad es. 10.2). Se state testando una versione alpha, beta e RC, è molto importante specificarla nel campo "Versione" di Bugzilla. Fornire solo il numero di versione non è sufficiente. Il prodotto "openSUSE.org" in Bugzilla si riferisce solamente ad errori in questo sistema Wiki che è parte del sito opensuse.org e in bugzilla.novell.com stesso. Scegliere il prodotto o componente sbagliato comporta un trattamento inefficiente del vostro rapporto, perché viene inizialmente assegnato alla persona sbagliata. Oppure fa sì che ci fa credere che un bug già risolto possa riapparire in certi casi, il che causa lavoro non necessario. Selezionare il prodotto, componente e versioni corrette è vitale per noi per riprodurre rapidamente (e infine risolvere) il vostro problema. Quindi preghiamo di fare attenzione.

Utilizzare Bugzilla

Per utilizzare Bugzilla, visitate le pagine distinte per versione:

• SUSE Linux 10.1.
• openSUSE 10.2.
• openSUSE 10.3.
• openSUSE 11.0.

Potete loggarvi su Bugzilla con le stesse userID/password utilizzate per questo Wiki.

Votare in Bugzilla

Il voto su Bugzilla ha solo fini orientativi: non serve per aumentare la priorità specifica o per decidere la allocazione delle risorse della squadra di sviluppo. Per ulteriori informazioni, consultate questa pagina.

Lista di rapporti su Bugzilla con i relativi voti

Comunicare errori nella documentazione

Riportate difetti nella documentazione in Bugzilla (componente "Documentation") e, per le versioni rilasciate, aggiungete gli errata in Errata in the SUSE Linux 10.0 Documentation, Errata in the SUSE Linux 10.1 Documentation, oppure Errata in the openSUSE 10.2 Documentation.

Le pagine man sono mantenute a monte essendo parti del pacchetto sorgente oppure del pacchetto globale chiamato "man-pages"; il dipartimento della documentazione di openSUSE non è responsabile di questi documenti. Se trovate una inaccuratezza in queste pagine man, trovate il modo di comunicarla. Alla fine della pagina man troverete l'indirizzo del sistem di rapporti.