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openSUSE:Segnalazione bug

tagline: Da openSUSE.

  • Sviluppatori e utenti esperti: potete andare direttamente su http://bugzilla.novell.com e segnalare un bug.
  • Utenti non tecnici: potreste provare prima su http://forums.opensuse.org .
  • Coloro che vogliono imparare: non è proprio facilissimo, ma non è nemmeno impossibile. Leggete il testo qui sotto che riporta istruzioni di base su come segnalare un bug.
In generale: il progetto openSUSE include una crescente rete volontaria di utenti e sviluppatori Linux che partecipano alla creazione e al miglioramento di openSUSE testando i rilasci in fase di sviluppo. Questo gruppo di tester ha una missione comune: migliorare la distribuzione Linux più usabile al mondo trovando e segnalando in modo costruttivo i bug rilevanti.

Segnaliamo bug, inviamo resoconti dei miglioramenti o forniamo patch in Bugzilla, il sistema di gestione dei bug di openSUSE. Facendo ricerche nel sistema e fornendo dettagli chiari ed accurati, offriamo agli sviluppatori un modo semplice per riprodurre il problema e per trovare rapide soluzioni.

Se vuoi entrare a far parte del gruppo dei segnalatori di bug, consulta le Domande frequenti per segnalare bug di openSUSE per informazioni, leggi gravità e priorità ed anche informazioni su come fare prove per i nuovi utenti.

Sei anche il benvenuto se vuoi risolvere direttamente i bug come spiegato nella documentazione su come risolvere i bug.

Accedere a Bugzilla

Per segnalare un bug su Bugzilla apri la pagina dell'elenco sottostante corrispondente alla tua versione di openSUSE.
Per prima cosa vedrai la pagina d'accesso. Le credenziali di Bugzilla e del wiki di openSUSE sono le stesse.

Questa è la versione di sviluppo di openSUSE chiamata Factory in cui è attualmente sviluppata la prossima versione di openSUSE:

Le seguenti versioni sono ufficialmente supportate, mantenute dal Gruppo Maintenance di openSUSE che è composto dal team di sicurezza SUSE e volontari della comunità:

Le seguenti versioni sono dichiarate Evergreen, supportate solamente per le patch di sicurezza da un gruppo di volontari che svolgono l'intero lavoro:

I seguenti collegamenti possono essere utilizzati per l'infrastruttura di openSUSE, Build Service e tutti i server del wiki:

Questa pagina è dedicata alle versioni beta dei prodotti commerciali SLES e SLED:

Qui trovi l'elenco dei bug correlati ai progetti openSUSE:

Puoi utilizzare strumenti d'aiuto in javascript in Opera o Firefox (con l'estensione Greasemonkey) per rendere più comodo il tuo lavoro con Novell Bugzilla.


Cercare bug

Prima di iniziare controlla per vedere il bug è già stato segnalato, in particolare nell'elenco dei bug più fastidiosi.

Puoi anche cercare in:

e guardare nell'elenco.


Segnalare un bug

Tutti i bug di openSUSE dovrebbero andare nella parte relativa al prodotto openSUSE. Scegli sempre il prodotto corretto quando segnali un bug. Attualmente il Bugzilla pubblico non è utilizzato per i prodotti enterprise.

Bugzilla non è un sostituto del supporto d'aiuto. Prima di segnalare un bug, assicurati che sia realmente un bug. Se sei in dubbio, prima discutine sulle mailing list (opensuse-factory o opensuse).

Alcuni componenti software hanno istruzioni speciali per la segnalazione dei bug che puoi trovare qui:

Per tutte le versioni: quando segnali un bug utilizza una segnalazione per ciascun problema che vuoi segnalare. Utilizzare una singola segnalazione bug per trattare diversi problemi alla volta non è veramente una buona idea perché rende difficile tenere traccia dei progressi per ciascun problema.

Selezionare il componente e il numero di versione corretti quando si segnala un bug

Scegliere il prodotto o il componente sbagliato causa una gestione inefficiente della tua segnalazione perché viene inizialmente assegnata alla persona sbagliata. Scegliere il prodotto, componente e versione corretti è vitale per noi per riprodurre rapidamente (e alla fine risolvere) i tuoi problemi. Per favore stai quindi attento.

  • Tutte le versioni di openSUSE che puoi scaricare sono gestite nel componente 'openSUSE X.X' (X.X è la versione in cui hai trovato il bug, esempio 11.0). Se stai utilizzando versioni milestone e release candidate, è molto importante specificarlo nel campo versione di Bugzilla. In questo caso fornire solo la versione del prodotto non è sufficiente.
  • Il prodotto 'openSUSE.org' serve solo per i bug in questo sistema wiki su opensuse.org e per quelli in bugzilla.novell.com.
  • Se conosci il progetto e il pacchetto puoi cercarlo in build.opensuse.org e fare clic su questa piccola icona tools-report-bug.png per ottenere una voce bugzilla pre-compilata:
    • product=openSUSE.org
    • classification=7340
    • component=3rd party software
    • assigned_to=bugowner of the package
    • short_desc=project:name/package_name: what happened

Votare in Bugzilla

Votare in Bugzilla serve solo a fini orientativi, non per una specifica suddivisione delle priorità o allocazione delle risorse.


Segnalare difetti della documentazione

Segnala problemi della documentazione di openSUSE in Bugzilla (componente: "Documentation").

Le pagine man sono sotto la responsabilità dei rispettivi progetti in quanto parte di un corrispondente pacchetto sorgente o del pacchetto globale chiamato "man-pages"; chi si occupa della documentazione di openSUSE non è responsabile di questi documenti. Se trovi un'inesattezza in queste pagine man, segnalalo a chi di dovere. Alla fine della pagina man puoi trovare l'indirizzo per la segnalazione dei bug.


Risolvere bug

Puoi anche partecipare nella risoluzione dei bug come spiegato nella documentazione su come risolvere bug. Il modo più facile per iniziare a risolvere bug è tramite lavori per per principianti. Sono esempi facili da risolvere selezionati manualmente tramite i quali puoi imparare come contribuire ed iniziare a farlo.