Portal:Supporto

Benvenuti nel Portale Supporto edit

Il portale di supporto di openSUSE è un punto di inizio per aiutare e sostenere il progetto. Mette a disposizione i collegamenti alla documentazione di openSUSE, agli agli articoli del database di supporto e ai canali interattivi di comunicazione dove altri migliaia di utenti di openSUSE da tutto il mondo possono aiutarti a risolvere le difficoltà che incontri.

Opzioni del supporto edit

Aiutiamo qualsiasi utente di openSUSE, non importa come hai ottenuto la tua copia della distribuzione, tuttavia l'aiuto proposto in maniera interattiva qui è dato da volontari senza alcun obbligo al riguardo. Aiutano proprio come gli amici ai quali chiederesti aiuto.

Per richiedere il supporto incluso in una versione confezionata devi contattare il rivenditore.
Per richiedere supporto per uno dei servizi di openSUSE vai alla pagina Services help (in inglese).

Non interattivo

Il portale documentazione di openSUSE costituisce una raccolta completa di documentazione che copre l'uso quotidiano di openSUSE anche attraverso molti trucchi e consigli, gemme nascoste, che ti aiuteranno ad usarla in maniera più efficiente.

Il database di supporto offre articoli che gli utenti più esperti hanno scritto come soluzione a differenti problemi. Dalle questioni riguardanti l'installazione e la configurazione, alle soluzioni alternative per i bug, fintanto che non vengono risolti tramite gli aggiornamenti regolari del sistema.

Gli Archivi delle mailing list sono un'altra importante sorgente di informazioni e contiene una grossa parte della conoscenza della Comunità sia per le versione correnti che per quelle passate.

Interattivo

Canali di comunicazione elenca i canali di supporto che usiamo in caso di problemi che non riusciamo a risolvere da soli. Contiene una piccola introduzione e dei link al supporto interattivo, dove puoi comunicare con altri utenti di openSUSE. Sii consapevole del fatto che le persone che trovi li mettono a disposizione il loro proprio tempo per aiutarti.

I forum sono una delle forme più popolari di comunicazione web. Questo elenco contiene sia i forum ufficiali di openSUSE che quelli di terze parti.
Le mailing list sono una forma di comunicazione via email molto comune, per condividere idee e risolvere problemi su vari argomenti di interesse.
I canali di IRC sono un servizio di aiuto live basato sul protocollo IRC (Internet Relay Chat), un servizio in tempo reale dove gli utenti si possono aiutare tra di loro senza attese.

Bugzilla è un software molto popolare usato per tenere traccia dei problemi del software (i cosiddetti bug), dal loro resoconto fino alla risoluzione. E' aperto e chiunque può averci accesso, tutto quello di cui hai bisogno è un account di openSUSE. Vedere la pagina Segnalazione dei problemi del software per imparare ad usarlo.